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Quand la communication interne contredit la page carrières
Le message d’accueil parle d’entraide ; l’annonce promet l’autonomie. Les nouveaux le remarquent dès la deuxième semaine.
Dans un diagnostic récent, le livret d’accueil insistait sur l’entraide entre équipes de week-end. La page carrières, rédigée six mois plus tôt par une agence, vantait l’autonomie et les « projets transverses ». Les deux textes étaient sincères séparément. Mis bout à bout, ils racontaient deux entreprises.
Les nouveaux ne font pas la synthèse. Ils gardent le texte le plus récent, souvent le message du manager, et traitent le site public comme de la publicité. La marque employeur, alors, n’est plus un récit : c’est un écart.
Ce que nous alignons, ce que nous laissons
Nous n’exigeons pas une voix unique. Un CSE peut écrire plus sec qu’une page de recrutement. En revanche, les faits doivent coincider : existence d’une équipe de week-end, présence ou non d’un tutorat, délai avant la première évaluation.
Quand les faits divergent, le travail n’est plus rédactionnel. Il faut une décision de direction. Nous le notons et nous arrêtons la plume.
Mini protocole
Une fois par trimestre, posez sur la même table le dernier message d’accueil, trois annonces et la une du site carrières. Lisez à voix haute. Le premier rire gêné indique souvent l’endroit à corriger.